Lorsque l’Humain est concerné, on entend souvent dire que les résultats des différentes démarches déployées pour améliorer l’engagement des collaborateurs, leur fidélisation ou encore l’attractivité d’un établissement (public ou privé) ne sont pas mesurables.
Nous avons organisé, ce mois-ci, un atelier de travail en 2 temps. Après avoir fait connaissance, dans un environnement agréable, d’entraide et bien entendu protégé, nous avons partagé les résultats des démarches menées Qualité de Vie et Conditions de Travail menées avec le cabinet Tassart Associés. Dans un second temps, les participants ont été accompagnés pour se questionner autour de la thématique annoncée et ont établi leur plan d’actions à 90 jours. Un plan d’actions propre à chacun d’eux, spécifique à leur structure, qu’ils se sont engagés à mettre en oeuvre dans le délai convenu.
Je ne pensais pas travailler autant ce matin, c’est super de repartir avec un vrai plan d’actions
retour d’un des participants à l’atelier QVCT
Alors quand on parle de résultats, qu’entend-on par là ? Certes nous avons suivi des indicateurs mais nous avons pu partager les constats faits dans les établissements accompagnés, marquant de véritables changements au sein des structures, en termes d’organisation, de moyens techniques et également de comportements de collaborateurs, d’entraide au sein d’une même équipe et entre équipes. Ces premiers changements ont entrainé un regain d’intérêt en externe qui s’est traduit par la postulation de personnes qui avaient démissionnées, de travailleurs temporaires partis plusieurs mois auparavant qui ont souhaité revenir dans l’établissement.
Les démarches engagées au sein des différentes structures ont abouti à :
- Une forte diminution de l’absentéisme : Grâce à la mise en place de mesures visant à améliorer les conditions de travail et à favoriser le bien-être des équipes, nous avons constaté une diminution significative de l’absentéisme. Les employés se sentent valorisés et soutenus, ce qui se traduit par une présence plus régulière et une meilleure continuité des soins.
- Une très bonne attractivité de l’établissement : En mettant l’accent sur la qualité de vie au travail, nous avons réussi à faire de l’établissement un employeur attractif. Les professionnels de la santé sont attirés par un environnement où leur bien-être est pris en compte, ce qui se traduit par un recrutement de qualité et une rétention des talents.
- Du temps gagné par les équipes : Grâce à une meilleure organisation du travail et à la mise en place d’outils et de processus efficaces, les équipes ont gagné du temps précieux au sein de leur journée. Cela leur permet de se concentrer davantage sur leur mission principale, à savoir prendre soin des résidents, et de réduire le stress lié à la charge de travail.
- Une meilleure coopération et entraide : L’un des résultats les plus gratifiants de cette démarche est la création d’un esprit d’équipe solide et d’une véritable entraide entre les équipes. La communication s’est améliorée, les barrières ont été levées et chacun se sent impliqué et valorisé dans la réussite collective.
Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à ces résultats positifs et de voir les bénéfices concrets que la démarche d’amélioration de la qualité de vie au travail apporte aux établissements. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette démarche ou si vous souhaitez discuter de la manière dont je peux vous aider, n’hésitez pas à me contacter.
crédit photo : Candice ©Paul & Zo Photography – www.paulandzophotography.fr
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